Cuánto cuesta una agencia de Amazon: qué incluye el presupuesto

Un presupuesto de agencia Amazon suele mezclar varias partidas. Si las miras como un único número, es fácil comparar mal dos ofertas o confundir el fee del proveedor con el dinero que se gasta en anuncios dentro de Amazon.

Esta guía separa las piezas habituales, explica qué suele variar y qué conviene preguntar antes de contratar. No es una tarifa oficial del mercado: los honorarios los fija cada agencia. En AgenciaAmazon.com no cobramos por gestionar cuentas; los precios de nuestros espacios publicitarios son del directorio, no de una agencia.

1. Honorarios de gestión

Son lo que cobras (o te cobran) por el trabajo de la agencia: estrategia, operativa, reporting y coordinación. Formatos frecuentes:

• Retainer mensual: cuota fija por un alcance definido (por ejemplo, gestión de Ads, de listings o de la cuenta completa).
• Proyecto: fee cerrado para un hito (auditoría, lanzamiento, migración, pack de A+).
• Mixto: base mensual + horas o entregables fuera de alcance.
• Porcentaje sobre Ads: a veces se añade un % sobre la inversión publicitaria. No es lo mismo que el gasto en Amazon Ads: el % es honorario; el CPC lo cobra Amazon.

Ejemplo (ilustrativo, no es un precio de mercado): una propuesta de 1.800 €/mes de retainer + un 10 % sobre Ads no significa que “Amazon cueste 1.800 €”. El retainer es el servicio; el Ads y el % van aparte.

Antes de firmar, pide por escrito qué tareas entran en el retainer y qué se factura aparte.

2. Inversión en Amazon Ads

La publicidad en Amazon (Sponsored Products, Sponsored Brands y formatos similares) suele ser coste por clic: pagas cuando alguien hace clic, con puja y presupuesto diario que tú (o la agencia) defines. Amazon lo describe así en su página de publicidad para vendedores en España: sell.amazon.es/publicidad.

Ese gasto no es el honorario de la agencia. Es presupuesto de medios. Puede ser:

• bajo y exploratorio al empezar;
• más alto en lanzamientos, stock alto o temporadas;
• distinto por marketplace (ES, DE, US, etc.).

Amazon no publica un “ACOS bueno” único. El ACOS (coste publicitario de las ventas) se interpreta respecto a tu margen: un ACOS rentable para una marca puede ser ruinoso para otra.

Ejemplo: si inviertes 2.000 € en Ads en un mes y la agencia cobra 1.200 € de gestión, el coste total del mes de publicidad+agencia es 3.200 €, pero solo 2.000 € son medios. Pedir “presupuesto todo incluido” sin separar estas líneas impide comparar ofertas.

3. Puesta en marcha

Muchas propuestas incluyen un setup o onboarding: acceso a Seller/Vendor Central, Brand Registry si aplica, revisión de catálogo, estructura de campañas, plantillas de informe y calendario de kick-off.

Pregunta:

• ¿Es un pago único o se prorratea?
• ¿Cuántas semanas contempla?
• ¿Qué queda fuera (traducciones, fotografía, alta en nuevos marketplaces)?

4. Listings, imágenes y contenido A+

Optimizar fichas, bullets, backend search terms, imágenes y A+ Content puede ir:

• dentro del retainer;
• como pack por ASIN;
• o como proyecto creativo aparte (estudio, copy, diseño).

A+ Content está pensado para marcas con cuenta profesional y, en la práctica habitual, acceso vía Brand Registry u opciones que Amazon detalla en su documentación oficial. No asumas que “gestión de cuenta” incluye A+ Premium, vídeo o sesión de fotos sin verlo en el alcance.

5. Software y otros costes

Además del fee y de Ads, pueden aparecer:

• herramientas de keyword research, business intelligence o automatización;
• traducciones y localización;
• logística o 3PL (si el alcance lo incluye);
• tasas de Amazon ajenas a la agencia (planes de venta, comisiones por referencia, FBA, etc.), resumidas en sell.amazon.es/precios.

Aclara si las licencias de software las factura la agencia, las pagas tú o ya las tienes.

6. Factores que cambian el presupuesto

• Tamaño del catálogo: más ASIN suele significar más mantenimiento de fichas y campañas.
• Número de marketplaces: cada país añade idioma, competencia y reporting.
• Solo Ads frente a cuenta completa: el alcance operativo no es el mismo (guía gestión integral vs Ads).
• Estacionalidad y stock: picos de presupuesto publicitario y de horas.
• Autonomía interna: si ya tienes equipo de contenidos o logística, el retainer puede ser más estrecho.

7. Preguntas útiles antes de contratar

1. ¿Qué partidas van en retainer, cuáles en proyecto y cuáles son medios (Ads)?
2. ¿Quién ejecuta el día a día y con qué dedicación aproximada?
3. ¿Con qué frecuencia hay informes y reuniones?
4. ¿Quién es titular de los accesos, datos y creatividades al terminar?
5. ¿Hay permanencia, preaviso o penalización de salida?
6. ¿El % sobre Ads (si existe) se calcula sobre gasto bruto, sobre qué periodo y con qué tope?

Para contrastar propuestas con el mismo alcance, usa la guía Cómo comparar presupuestos de agencias Amazon. Si quieres una selección orientada a tu caso, revisa también las comparativas por país y el directorio.

Te ayudamos a elegir tu agencia Amazon