Comparativa: Agencia especializada en Amazon vs Agencia Genérica (8 Diferencias Medibles)

Una agencia especializada en Amazon domina catálogo, Ads y operaciones. Frente a una genérica, aporta procesos, plantillas y benchmarks del marketplace, reduce errores y acelera resultados. Decide con métricas, no con promesas.

Índice:

1. Por qué la especialización importa

2. 8 diferencias medibles

3. Criterios y preguntas

4. Señales rojas

5. Dónde encaja

Por qué la especialización importa

Amazon tiene reglas, tarifas y dinámica propias. La especialización reduce la curva de aprendizaje, evita re-trabajos y eleva la tasa de acierto: se decide con datos del propio marketplace (Brand Analytics, SQP, Search Terms), no con intuición. Resultado: Menos coste de oportunidad y más velocidad para alcanzar product-market fit, escalar y optimizar margen.

8 diferencias medibles

1. Estructura de Amazon Ads ligada a catálogo (defensa/ataque)

• Defensa: Campañas de marca/ASIN para conservar share y bloquear conquesting.

• Ataque: Campañas por categorías, términos genéricos y ASIN competidores.

• Métrica: % Inversión defensa vs ataque, share impresiones, CTR, CVR por clúster de ASIN.

2. Harvesting y negativas por intención (no solo por coste)

• Extracción continua de términos con conversión real y negativas por intención (ej.: excluir “barato” si erosiona margen).

• Métrica: Ratio de términos rentables, CPA por intención, ahorro por negativas.

3. SEO de listings orientado a conversión

• Título con keyword principal + propuesta de valor; bullets que eliminan objeciones; A+ que compara vs alternativas; imágenes con beneficios y pruebas.

• Métrica: CVR, unit session %, tasa de rebote, impacto en ranking orgánico.

4. Decisiones con Brand Analytics/SQP

• Uso de Top 3 clicked, share de clic/ventas por término, Substitution/Complementary Purchase para priorizar keywords, bundles y cross-sell.

• Métrica: Crecimiento del Top 3 share, nuevos términos rentables/mes.

5. Playbooks de 90 días (lanzamiento/escala)

• Sprints quincenales con KPIs: Sesiones, CVR, ACOS, TACOS, oos%, lead time, rotación.

• Métrica: Hit-rate de sprint, % tareas cerradas, tiempo a primeras 50 ventas.

6. Control de ACOS/TACOS por etapa

• Lanzamiento: ACOS objetivo alto para acelerar señales (ej. 35–60% según categoría).

• Escala: ACOS estabilizado y TACOS 8–15% (variable por margen).

• Madurez: Maximizar margen neto y TACOS bajo con defensas fuertes.

• Métrica: TACOS y margen neto por etapa/ASIN.

7. Gestión FBA integrada al marketing

• Reposición con mínimo de cobertura, cálculo de tarifas FBA y dimensionamiento para evitar sobrecostes.

• Métrica: OOS%, days of cover, coste por almacenamiento, fee recovery.

8. Reporting con decisiones accionables

• Informes que responden qué haré distinto la próxima quincena: Subir puja, reescribir imagen 2, activar bundle, mover a FBM temporal.

• Métrica: % insights aplicados, impacto por insight (tráfico, CVR, margen).

Comparativa directa (tabla breve)

Aspecto	Especializada Amazon	Genérica
Ads	Estructura por catálogo (defensa/ataque)	Campañas genéricas por palabra clave
Negative keywords	Por intención	Por coste/ACOS únicamente
SEO listing	Enfocado a conversión (beneficios/pruebas)	Keyword stuffing
Data nativa	Brand Analytics/SQP diarios	Datos agregados de otras plataformas
Lanzamiento	Playbook 90 días, sprints	Sin cadencia ni hit-list
ACOS/TACOS	Umbrales por etapa	Objetivo único para todo
FBA	Stock/tarifas integrados en medios	Operaciones separadas del marketing
Reporting	Accionable (tarea/owner/fecha)	Métricas sin decisiones

Criterios y preguntas para elegir

• Casos comparables: ¿Tiene categorías y tickets similares a los tuyos?

• KPIs de compromiso: ¿Qué TACOS/rotación esperan tras 90 días?

• Calendario de sprints: ¿Entregan quincenal con backlog priorizado?

• Responsable asignado: Nombre + nº de cuentas por responsable.

• Acceso y procesos: ¿Te dan acceso admin y playbooks documentados?

Señales rojas

• Hablan de “visibilidad” sin mencionar margen/rotación.

• Reportes sin decisiones ni owners/fechas.

• Opacidad: Sin acceso a cuentas ni a procesos.

• No conectan FBA con Ads/SEO (trabajan en silos).

Dónde encaja

• Lanzamiento (PMF): Validar oferta, acelerar reviews iniciales, primeras posiciones.

• Escala: Defender marca, ampliar categorías, optimizar TACOS.

• Madurez: Eficiencia, margen, automatizaciones y expansión internacional.

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FAQs sobre una Agencia Especializada Amazon

¿Una agencia genérica puede aprender Amazon?

Sí, pero una especializada parte con procesos, plantillas y datos nativos listos, lo que reduce errores y acelera resultados.

¿Cómo evitar el lock-in con una agencia?

Pide accesos admin, propiedad de cuentas creativas y de datos, y que el playbook quede documentado en tu Drive. Incluye cláusula de handover.

¿Contrato largo o mensual?

En lanzamiento, 3 meses con hitos claros (p. ej., primeras 50–100 ventas y TACOS objetivo). Luego, mensual con cláusula de salida 30 días.

¿Qué umbrales usar para ACOS/TACOS?

Depende de margen y categoría. Referencia: Lanzamiento ACOS 35–60%, escala TACOS 8–15%, madurez TACOS más bajo con defensa fuerte.

¿Cómo medir el impacto del SEO del listing?

Sigue unit session %, CVR, posición orgánica y variación de palabras clave en Brand Analytics.

¿Qué integrar en FBA para no romper el marketing?

Reposición por days of cover, revisión de tarifas FBA, control de OOS% y cálculo de PVP compatible con margen + gasto publicitario.